IMPORTANT — interaction with artificial intelligence (Art. 50(1) EU AI Act). pocket.ceo is a service in which you interact with an artificial intelligence (AI) system. The persona acting as your “operator” / “boss” is a computer program based on language models, not a human being. This information is provided to you clearly, at the latest upon your first interaction with the service.
1. General provisions and definitions
1.1. These Terms of Use govern the provision of services by electronic means within the pocket.ceo platform (the “Service” or “Platform”), in accordance with the Polish Act of 18 July 2002 on the provision of services by electronic means and the Act of 30 May 2014 on consumer rights.
1.2. Service Provider / Data Controller:
VALITY Łukasz Wątroba — sole proprietorship (jednoosobowa działalność gospodarcza, JDG)
Registered address: Kretowskie 44, 43-436 Górki Wielkie, Poland
NIP (Polish tax ID): 5472086879
REGON (Polish business register no.): 24361592800000
Registered in CEIDG (the Polish business register)
Website: https://pocket.ceo
User — a natural person using the Service; where used for purposes unrelated to business or professional activity — a Consumer.
Account — the User’s individual account on the Platform created during registration.
Persona / AI Operator — an automated AI-based assistant that converses with the User, tracks commitments, and proactively reaches out.
Credits — billing units consumed when using AI-based features (see Section 6).
Tier — the Service plan defining Credit limits and available options (Entry / Plus / Max).
AI Provider / Subprocessor — a third party to which data is transmitted to deliver the Service (full list and locations — see the Privacy Policy).
2. Nature of the Service
2.1. pocket.ceo pairs each User with an AI Persona acting as a proactive operator/“boss”. The Persona conducts text-based conversations, supports accountability for commitments, tracks tasks and projects, maintains long-term memory, and may contact the User proactively (proactive messages/check-ins).
2.2. The Service is supportive in nature. The AI Persona is a tool that supports work organization and motivation. It does not replace professional advice (see Section 11) or the User’s own decisions.
2.3. Access channels. An Account can be created on a self-service basis in the web application (SPA) via Google or GitHub login (OAuth, passwordless). At the current stage (alpha), after registration the Account remains pending, and access to the Service features is activated manually by the Service Provider by granting a subscription. Use of the AI Persona currently takes place via the Telegram bot after the channel is linked with the Account; the web application includes, among other things, login, onboarding, persona selection, the User profile, account settings, a usage overview, and Account deletion.
2.4. Dependence on third-party providers (interoperability/compatibility). The Service relies on third-party AI model providers and infrastructure (including inference providers, database, file storage, and a messaging channel). The availability and quality of the Service depend on the availability of those providers. A change of provider or model may occur in accordance with Section 15. The full list of providers (subprocessors) and their locations is set out in the Privacy Policy.
2.5. AI model providers. The User acknowledges that — for all Tiers — User content (conversations, memory, tasks, and attachments where applicable) is transmitted to the AI inference provider Together AI, located in the United States (USA), for chat and memory-cycle inference, memory vectorisation, and attachment analysis. Together AI hosts models on its own infrastructure in the USA; data is not transmitted to China. The effects, risks, and legal basis of the transfer outside the European Economic Area (to the USA, on the basis of Standard Contractual Clauses — SCC) are described in detail in the Privacy Policy (see also Section 17).
3. Technical requirements
3.1. To use the Service you need:
a Telegram account (the channel for using the Service);
a device with Internet access and a web browser supporting JavaScript and cookies (for the web application);
an active Platform account and — for login in the web application — a Google or GitHub account.
3.2. The Service Provider makes efforts to ensure the Service functions correctly but does not guarantee uninterrupted, error-free availability (see Section 12).
4. User’s age
4.1. The Service is intended solely for persons who have reached the age of 18. By registering and using the Service, the User declares that they meet the age requirement (self-declaration).
4.2. The Service Provider does not knowingly collect data of persons below the required age. If it learns that an Account was created by a person not meeting the age requirement, the Service Provider may suspend or delete such Account together with the associated data.
5. Registration, login and conclusion of the agreement
5.1. Conclusion of the agreement. The agreement to provide the Service is concluded upon successful Account registration and acceptance of these Terms through active acceptance (by ticking the “I accept the Terms” box) in the post-login consent gate. The Terms are made available before the agreement is concluded in a manner allowing them to be obtained, reproduced, and stored. Acceptance of the Terms is recorded only as a timestamp assigned to the Account; the version of the Terms is identified by the drafted date of the document in force at the time of acceptance.
5.2. Login and activation. Login to the web application is performed via social login providers — Google or GitHub (OAuth; scope: the User’s e-mail address); e-mail+password login is not envisaged. At the current stage (alpha), creating an Account alone does not enable full access to the Service: the Account remains pending until the Service Provider manually grants a subscription.
5.3. Telegram channel linking. After manually granting a subscription, the Service Provider sends the User an activation link to the Telegram bot by e-mail. The User may link their Telegram identity to an existing Account via the /start command with a token, or by clicking a link that automatically links the Account. Telegram linking does not constitute a separate authentication method.
5.4. Prohibition on unlawful content. The User undertakes not to provide unlawful content (Art. 8(3)(2)(b) — i.e. art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b — of the Act on the provision of services by electronic means).
6. Subscription model, Credits and Tiers
6.1. Credit model. Use of AI-based features is billed in Credits within fixed billing periods within a day (the User’s local time). Credits are consumed by the use of AI models and external tools.
6.2. Tiers and limits.
Tier
Credit limit / period
Notes
Entry
—
—
Plus
—
—
Max
—
—
At the current testing stage (alpha), the Credit limits and prices of the individual Tiers have not yet been set; they will be provided on the Platform before paid plans are launched (see 6.3 and 6.4).
6.3. Pricing. The prices of the individual Tiers will be provided on the Platform before paid plans are launched. Until then, access to the Service is activated by a subscription manually granted by the Service Provider and is provided free of charge (see 6.4).
6.4. Payments (Stripe). Paid subscription sales are not yet launched; they will be made available via the payment processor Stripe (USA). Until then, billing data is not transmitted and subscriptions manually granted in the alpha phase are free of charge. Once launched, Stripe as a processor will receive the billing and identifying data necessary to process payments (see the Privacy Policy). The provisions of Section 7 (payments, renewal, right of withdrawal) concerning paid acquisition of a subscription apply to sales made via Stripe.
7. Payments, renewal and right of withdrawal (applies to paid sales)
At the current stage (testing / alpha), paid subscription sales are not yet launched, and access to the Service is granted free of charge. The provisions of this Section govern paid subscription sales made via the payment processor Stripe (see 6.4) and will take effect once such sales are launched.
7.1. Pre-contractual information. Before concluding a paid agreement, a User who is a Consumer will receive clear information on: the main features of the service, the total price and how it is calculated, the duration of the agreement and termination conditions, any automatic renewal, and the functionality and interoperability of the digital content/service (including dependence on AI providers). Payments will be processed via Stripe (once paid sales launch).
7.2. Subscription renewal and cancellation. The billing period is monthly: subscriptions renew automatically each month for successive monthly billing periods. The User is informed of automatic renewal before concluding the agreement. Before each subsequent renewal, the Service Provider reminds the User with reasonable advance notice (e.g. by e-mail); payments and billing notifications are additionally handled via Stripe (once paid sales launch). The User may cancel the subscription at any time — cancellation is as simple as concluding the agreement and involves no additional fees; after cancellation the subscription does not renew for the next billing period.
7.3. Right of withdrawal (14 days). A Consumer is, as a rule, entitled to withdraw from a distance contract within 14 days without giving a reason.
7.4. Beginning performance before the withdrawal period expires. pocket.ceo is a digital service of a continuous nature. If the Consumer wishes to use the paid features immediately, at the point of purchase:
the Consumer gives express consent to performance beginning before the 14-day withdrawal period expires (a separate, active opt-in checkbox),
and the Service Provider provides confirmation of the agreement together with that consent on a durable medium.
Giving this consent does not deprive the Consumer of the right to withdraw within 14 days. If the Consumer withdraws after performance has begun with their prior consent, they are obliged to pay for what has been performed up to the moment of withdrawal — in an amount proportional to the scope of the service used up to the point of informing the Service Provider of the withdrawal (Art. 35 of the Act on consumer rights).
7.5. Refund policy.
Where the 14-day right of withdrawal is exercised, the Service Provider refunds the payments received, reduced — where performance began earlier with the Consumer’s consent — by an amount proportional to the scope of the service used up to the moment of withdrawal (see 7.4).
Beyond the statutory right of withdrawal, and consistent with standard AI tools, subscription fees for a billing period already begun are, as a rule, non-refundable, and unused Credits within a given billing period are episodic in nature and are not refundable or transferable to the next period.
The above does not override mandatory consumer-protection law — including statutory withdrawal rights (Section 7.3–7.4) and digital-service conformity rights (Section 8). In particular, where a paid subscription is terminated for non-conformity, the Consumer is entitled to the refund provided by mandatory law (where applicable, proportional to the unused period). The Service Provider does not charge excessively high cancellation fees.
8. Digital service conformity and complaints
8.1. Conformity. The Service Provider is liable to the Consumer for the conformity of the digital service with the agreement under Art. 43h–43q of the Act on consumer rights throughout the period of its supply. In case of non-conformity, the Consumer has statutory remedies (bringing into conformity, price reduction, or termination — under statutory rules).
8.2. Complaints. Complaints may be submitted to the e-mail address in 1.3. A complaint should include information identifying the User and a description of the concerns. The Service Provider will consider the complaint within 14 days (in accordance with Art. 7a of the Act on consumer rights); failure to respond within that period means the complaint is upheld.
8.3. Out-of-court dispute resolution (ADR). The Consumer may use out-of-court complaint and redress procedures (ADR), including mediation and assistance from the district/municipal consumer ombudsman. The competent horizontal ADR body is the Provincial Trade Inspectorate (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej). A registry of authorized ADR entities is maintained by UOKiK and available at https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html. Participation in ADR is voluntary.
9. Acceptable Use
9.1. The User undertakes not to:
provide unlawful content or content infringing third-party rights or public morals;
attempt to extract system content (system prompt), circumvent safeguards, or perform so-called jailbreaks;
circumvent Credit limits or billing mechanisms;
use the Service or generated content to train, fine-tune, or evaluate competing AI models;
scrape, reverse-engineer, or bulk-extract data from the Platform.
9.2. In case of breach, the Service Provider may take action proportionate to the breach, in accordance with Section 14.
9.3. Special categories of data (sensitive data). The Service is not intended to process special-category data within the meaning of Art. 9 GDPR (e.g. health, beliefs, sexual orientation, biometric data), and providing such data is not required. Please do not enter such data in the content. If the User nonetheless chooses to provide it, they do so on their own initiative and responsibility; how such data is handled is described in the Privacy Policy (Section 3.8).
10. Content ownership and license
10.1. User content. The User retains all rights to content they provide within the Service (including messages, task and project content, and attachments).
10.2. License to the Service Provider. The User grants the Service Provider a limited, non-exclusive, royalty-free license to use the User’s content solely to the extent necessary to provide the Service — including processing, storing, personalising the AI assistant, and transmitting it to AI providers to generate responses. The license is purpose-bound and expires upon deletion of the content or the Account, subject to processing required by law or necessary to establish/defend legal claims.
10.3. No license beyond the Service. The Service Provider acquires no rights to User content beyond 10.2; in particular, it acquires no perpetual or irrevocable license extending beyond provision of the Service.
11. No guarantee of AI results; no reliance on AI for critical decisions
11.1. No guarantee of results. The AI-based features of the Service are provided “AS IS / AS AVAILABLE” — within the limits permitted by consumer law and preserving statutory liability for digital service conformity (Section 8). The Service Provider does not guarantee any particular effectiveness of accountability, motivation, or coaching, nor that the User will achieve any specific results.
11.2. Output accuracy. AI-generated results may be inaccurate, outdated, incomplete, or biased despite a plausible appearance. The User undertakes to independently verify material information before acting.
11.3. No professional advice. The AI Persona is not a lawyer, doctor, financial or tax advisor, or therapist. Content generated by the Service does not constitute legal, medical, financial, investment, tax, or psychological advice and does not replace professional advice.
11.4. No reliance on AI for critical decisions. The User undertakes not to treat AI outputs as the sole basis for legal, medical, financial, or other critical decisions. To the extent permitted by law, the Service Provider is not liable for decisions made by the User solely on the basis of AI-generated content. This provision does not exclude or limit liability to the extent it is mandatory (see Section 12).
11.5. No crisis support. The AI Persona conducts motivational and organizational conversations and may reference emotional states, but it is not a psychological support, crisis intervention, or emergency assistance service. In a situation endangering health or life (including a mental-health crisis), the User should immediately contact an emergency number (in Poland: 112) or a professional support service — in Poland, e.g. 116 123 (emotional-support helpline for adults) or 116 111 (helpline for children and young people).
11.6. Nature of the relationship with the AI Persona. The AI Persona is a computer program, not a human being, and does not replace human relationships, care, or professional support. Its emotional tone and proactive messages serve solely to support work organization and motivation. The Service is not designed to create dependency; at any time you may block the bot’s notifications in the messenger (e.g. Telegram), reduce your use of the Service, or delete your Account.
12. Limitation of liability
12.1. Availability. The Service Provider makes efforts to ensure continuity but does not guarantee uninterrupted, timely, or error-free availability. The Service Provider reserves the right to maintenance downtime and to limit, modify, or withdraw individual features — with reasonable notice and respecting digital service conformity rights (Section 8).
12.2. Limitation (applies to Users who are not Consumers). With respect to a User who is not a Consumer, and to the extent permitted by law, the Service Provider’s aggregate liability is limited to the greater of: (a) the fees paid by the User in the 12 months preceding the event, or (b) EUR 100 (or the PLN equivalent); with respect to such a User, the Service Provider is not liable for lost profits or indirect or consequential damages, unless the law provides otherwise. With respect to Consumers, the above monetary caps and exclusions do not apply — liability toward a Consumer is governed by the general rules of Polish law, including mandatory provisions (see 12.3).
12.3. Mandatory carve-outs. The limitations in 12.2 do not apply to: personal injury (health, life), willful misconduct, gross negligence, fraud, or any liability that cannot be excluded or limited under mandatory law (including consumer-protective law). With respect to Consumers, no provision of these Terms limits rights granted to them by mandatory law.
13. Indemnification (applies to Users who are not Consumers)
13.1. To the extent permitted by law, a User who is not a Consumer will indemnify the Service Provider against third-party claims arising from: content provided by the User, infringement of third-party rights, or use of the Service unlawfully or in breach of these Terms.
13.2. This provision does not apply to Consumers.
14. Suspension and deletion of the Account
14.1. The Service Provider may suspend or delete an Account only for important reasons, which include:
a material or repeated breach of these Terms,
provision of unlawful content,
actions threatening the security of the Service or other Users (including jailbreak/extraction attempts),
non-payment (after paid sales are launched),
a finding that the age requirement is not met (Section 4).
14.2. The Service Provider will notify the User of suspension or deletion and, as a rule, allow them to respond to the reasons, unless the law or security considerations prevent this.
14.3. The Service Provider does not delete Accounts “at any time and without cause”. The User may delete their Account at any time in the settings panel; the effects of deletion (including deletion of associated data) are described in the Privacy Policy.
15. Changes to the Terms
15.1. The Service Provider may amend these Terms only for important reasons, which include:
a change in law or its interpretation,
a change in the scope, functionality, or manner of providing the Service,
a change of providers or subprocessors,
security considerations.
15.2. The Service Provider will notify Users at least 14 days (30 recommended) before changes take effect. A Consumer who does not accept the changes may terminate the agreement at no cost before the changes take effect.
15.3. The Service Provider does not reserve the right to unilaterally change material features of the Service without an important reason.
16. Governing law, language and jurisdiction
16.1. Governing law. The agreement is governed by Polish law. The choice of law does not deprive the Consumer of protection under the mandatory provisions of the law of their habitual residence (Art. 6 Rome I Regulation).
16.2. Jurisdiction. Disputes shall be heard by the Polish courts, with respect to Consumers subject to consumer-jurisdiction rules.
16.3. Binding language. These Terms are drawn up in Polish and English. The Polish version is binding; the English version is for convenience only.
17. Information on specific risks (Art. 6 of the Act on the provision of services by electronic means)
17.1. The Service Provider informs that use of the Service involves specific risks typical of electronically provided services, including:
storage of data in the cloud and its transmission to third-party providers, including entities outside the European Economic Area — in particular to the AI inference provider Together AI located in the USA, to which User content (chat, memory, tasks, and attachments where applicable) is transmitted for all Tiers, as well as to other providers located in the USA (including infrastructure and, once paid sales launch, the payment processor); the transfer to the USA is based on Standard Contractual Clauses (SCC) together with an enabled Zero Data Retention (ZDR) setting and a no-training principle, which reduce but do not eliminate the transfer risk; the details, legal bases, and transfer mechanisms are described in the Privacy Policy;
risks related to interacting with an AI system, including the possibility of inaccurate content (see Section 11);
general network risks (interception, malware), mitigated by the security measures applied (including transmission encryption, isolation of individual Users’ data, and encryption at rest).
18. Final provisions
18.1. If any provision of these Terms proves invalid or ineffective, the remaining provisions remain in force. An invalid provision is replaced by the provision closest to the economic purpose of these Terms and compliant with law.
18.2. Matters not regulated herein are governed by Polish law, in particular the Civil Code, the Act on the provision of services by electronic means, and the Act on consumer rights — subject to Section 16.
18.3. The Privacy Policy and the Cookie Policy, available on the Platform, form an integral part of the documentation.
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną — pocket.ceo
Wersja: 1.0
Data sporządzenia: 2026-07-03
WAŻNE — interakcja ze sztuczną inteligencją (art. 50 ust. 1 AI Act). pocket.ceo to usługa, w której wchodzisz w interakcję z systemem sztucznej inteligencji (AI). Persona, która pełni rolę Twojego „operatora” / „szefa”, jest programem komputerowym opartym na modelach językowych, a nie człowiekiem. Informacja ta jest Ci przekazywana wyraźnie, najpóźniej przy pierwszej interakcji z usługą.
1. Postanowienia ogólne i definicje
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy pocket.ceo (dalej: „Usługa” lub „Platforma”), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1.2. Usługodawca / Administrator danych:
VALITY Łukasz Wątroba — jednoosobowa działalność gospodarcza (JDG)
Adres siedziby: Kretowskie 44, 43-436 Górki Wielkie, Polska
NIP: 5472086879
REGON: 24361592800000
Wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Strona: https://pocket.ceo
Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Usługi; w zakresie, w jakim korzysta z niej w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową — Konsument.
Konto — indywidualne konto Użytkownika w Platformie zakładane w procesie rejestracji.
Persona / Operator AI — automatyczny asystent oparty na sztucznej inteligencji, który prowadzi z Użytkownikiem rozmowy, śledzi zobowiązania i proaktywnie się kontaktuje.
Kredyty — jednostki rozliczeniowe zużywane podczas korzystania z funkcji opartych na AI (zob. rozdz. 6).
Tier — poziom (pakiet) Usługi określający limity Kredytów i dostępne opcje (Entry / Plus / Max).
Dostawca AI / Subprocesor — podmiot zewnętrzny, do którego przekazywane są dane w celu realizacji Usługi (pełna lista i lokalizacje — zob. Polityka Prywatności).
2. Charakter Usługi
2.1. pocket.ceo to platforma, w której każdy Użytkownik zostaje powiązany z Personą AI pełniącą rolę proaktywnego operatora/„szefa”. Persona prowadzi rozmowy tekstowe, pomaga w rozliczaniu zobowiązań (accountability), śledzi zadania i projekty, dysponuje pamięcią długoterminową oraz może kontaktować się z Użytkownikiem proaktywnie (proaktywne wiadomości/przypomnienia).
2.2. Usługa ma charakter wspomagający. Persona AI jest narzędziem wspierającym organizację pracy i motywację. Nie zastępuje profesjonalnego doradztwa (zob. rozdz. 11) ani decyzji Użytkownika.
2.3. Kanały dostępu. Konto można założyć samoobsługowo w aplikacji webowej (SPA) przez logowanie Google albo GitHub (OAuth, bez hasła). Na obecnym etapie (alpha) po rejestracji Konto pozostaje oczekujące, a dostęp do funkcji Usługi jest aktywowany ręcznie przez Usługodawcę poprzez przyznanie subskrypcji. Korzystanie z Persony AI odbywa się obecnie przez bota Telegram po powiązaniu kanału z Kontem; aplikacja webowa obejmuje m.in. logowanie, onboarding, wybór persony, profil Użytkownika, ustawienia konta, podgląd zużycia oraz usunięcie Konta.
2.4. Zależność od dostawców zewnętrznych (interoperacyjność/kompatybilność). Działanie Usługi opiera się na zewnętrznych dostawcach modeli AI oraz infrastruktury (m.in. dostawcy inferencji, baza danych, magazyn plików, kanał komunikacji). Dostępność i jakość Usługi zależy od dostępności tych dostawców. Zmiana dostawcy lub modelu może nastąpić zgodnie z rozdz. 15. Pełny wykaz dostawców (subprocesorów) i ich lokalizacji znajduje się w Polityce Prywatności.
2.5. Dostawcy modeli AI. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że — dla wszystkich Tierów — treści Użytkownika (rozmowy, pamięć, zadania oraz, gdy dotyczy, załączniki) są przekazywane do dostawcy wnioskowania AI Together AI, zlokalizowanego w Stanach Zjednoczonych (USA), w celu wykonania inferencji czatu i cykli pamięci, wektoryzacji pamięci oraz analizy załączników. Together AI hostuje modele na własnej infrastrukturze w USA; dane nie są przekazywane do Chin. Skutki, ryzyka i podstawę prawną transferu poza Europejski Obszar Gospodarczy (do USA, na podstawie standardowych klauzul umownych — SCC) szczegółowo opisuje Polityka Prywatności (zob. także rozdz. 17).
3. Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania z Usługi niezbędne są:
konto w komunikatorze Telegram (kanał korzystania z Usługi);
urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookie (dla aplikacji webowej);
aktywne Konto w Platformie oraz — dla logowania w aplikacji webowej — konto Google albo GitHub.
3.2. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności (zob. rozdz. 12).
4. Wiek Użytkownika
4.1. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Rejestrując się i korzystając z Usługi, Użytkownik oświadcza, że spełnia wymóg wieku (oświadczenie własne).
4.2. Usługodawca nie zbiera świadomie danych osób poniżej wymaganego wieku. W razie powzięcia informacji, że Konto zostało założone przez osobę niespełniającą wymogu wieku, Usługodawca jest uprawniony do zawieszenia lub usunięcia takiego Konta wraz z powiązanymi danymi.
5. Rejestracja, logowanie i zawarcie umowy
5.1. Zawarcie umowy. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta i akceptacji niniejszego Regulaminu w modelu aktywnej akceptacji (przez zaznaczenie pola „akceptuję Regulamin”) w bramce zgody po zalogowaniu. Regulamin jest udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Akceptacja Regulaminu jest odnotowywana wyłącznie jako znacznik czasu przypisany do Konta; wersję Regulaminu identyfikuje data sporządzenia dokumentu obowiązującego w chwili akceptacji.
5.2. Logowanie i aktywacja. Logowanie do aplikacji webowej odbywa się za pośrednictwem dostawców logowania społecznościowego — Google albo GitHub (OAuth; zakres: adres e-mail Użytkownika); logowanie e-mail+hasło nie jest przewidziane. Na obecnym etapie (alpha) samo założenie Konta nie uruchamia pełnego dostępu do Usługi: Konto pozostaje oczekujące do czasu ręcznego przyznania subskrypcji przez Usługodawcę.
5.3. Powiązanie kanału Telegram. Po ręcznym przyznaniu subskrypcji Usługodawca przesyła Użytkownikowi pocztą elektroniczną link aktywacyjny do bota Telegram. Użytkownik może powiązać swoją tożsamość Telegram z istniejącym Kontem za pomocą komendy /start z tokenem lub przez kliknięcie linku, który automatycznie powiąże Konto. Powiązanie Telegram nie stanowi odrębnego sposobu uwierzytelnienia.
5.4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych. Użytkownik zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
6. Model subskrypcji, Kredyty i Tiery
6.1. Model kredytowy. Korzystanie z funkcji opartych na AI rozliczane jest w Kredytach w ramach stałych okresów rozliczeniowych w ramach doby (czasu lokalnego Użytkownika). Kredyty są zużywane przez korzystanie z modeli AI oraz zewnętrznych narzędzi.
6.2. Tiery i limity.
Tier
Limit Kredytów / okres
Uwagi
Entry
—
—
Plus
—
—
Max
—
—
Na obecnym etapie testów (alpha) limity Kredytów oraz ceny poszczególnych Tierów nie zostały jeszcze ustalone; zostaną podane w Platformie przed uruchomieniem płatnych planów (zob. 6.3 i 6.4).
6.3. Ceny. Ceny poszczególnych Tierów zostaną podane w Platformie przed uruchomieniem płatnych planów. Do tego czasu aktywacja dostępu do Usługi następuje przez ręczne przyznanie subskrypcji przez Usługodawcę i jest realizowana bez opłat (zob. 6.4).
6.4. Płatności (Stripe). Odpłatna sprzedaż subskrypcji nie jest jeszcze uruchomiona; zostanie udostępniona za pośrednictwem procesora płatności Stripe (USA). Do tego czasu dane rozliczeniowe nie są przekazywane, a subskrypcje przyznane ręcznie w fazie alpha są bezpłatne. Po uruchomieniu Stripe jako podmiot przetwarzający otrzyma dane rozliczeniowe i identyfikujące niezbędne do realizacji płatności (zob. Polityka Prywatności). Postanowienia rozdz. 7 (płatności, odnawianie, prawo odstąpienia) dotyczące płatnego nabycia subskrypcji stosuje się do sprzedaży realizowanej za pośrednictwem Stripe.
7. Płatności, odnawianie i prawo odstąpienia (dotyczy odpłatnej sprzedaży)
Na obecnym etapie (faza testów / alpha) odpłatna sprzedaż subskrypcji nie jest jeszcze uruchomiona, a dostęp do Usługi jest przyznawany bez opłat. Postanowienia niniejszego rozdziału regulują odpłatną sprzedaż subskrypcji realizowaną za pośrednictwem procesora płatności Stripe (zob. 6.4) i zaczną obowiązywać z chwilą jej uruchomienia.
7.1. Informacje przedumowne. Przed zawarciem odpłatnej umowy Użytkownik będący Konsumentem otrzyma jasną informację o: głównych cechach świadczenia, łącznej cenie i sposobie jej obliczania, czasie trwania umowy i warunkach wypowiedzenia, ewentualnym automatycznym odnowieniu oraz o funkcjonalności i interoperacyjności treści/usługi cyfrowej (w tym zależności od dostawców AI). Płatności będą realizowane za pośrednictwem Stripe (po uruchomieniu odpłatnej sprzedaży).
7.2. Odnawianie subskrypcji i anulowanie. Okres rozliczeniowy jest miesięczny: subskrypcje są odnawiane automatycznie co miesiąc na kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe. O automatycznym odnowieniu Użytkownik jest informowany przed zawarciem umowy. Przed każdym kolejnym odnowieniem Usługodawca przypomina o nim Użytkownikowi z rozsądnym wyprzedzeniem (np. wiadomością e-mail); płatności i powiadomienia rozliczeniowe są dodatkowo obsługiwane za pośrednictwem Stripe (po uruchomieniu odpłatnej sprzedaży). Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję — anulowanie jest tak samo proste jak zawarcie umowy i nie wiąże się z dodatkowymi opłatami; po anulowaniu subskrypcja nie odnawia się na kolejny okres rozliczeniowy.
7.3. Prawo odstąpienia (14 dni). Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.4. Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie. pocket.ceo jest usługą cyfrową o charakterze ciągłym. Jeżeli Konsument chce korzystać z płatnych funkcji niezwłocznie, przy zakupie:
wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie (osobny, aktywny checkbox opt-in),
a Usługodawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy wraz z tą zgodą na trwałym nośniku.
Wyrażenie tej zgody nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia w terminie 14 dni. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia za jego uprzednią zgodą, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — w wysokości proporcjonalnej do zakresu usługi wykorzystanego do momentu poinformowania Usługodawcy o odstąpieniu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
7.5. Polityka zwrotów.
W razie skorzystania z prawa odstąpienia w terminie 14 dni Usługodawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, pomniejszone — w przypadku wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia za zgodą Konsumenta — o kwotę proporcjonalną do zakresu usługi wykorzystanego do chwili odstąpienia (zob. pkt 7.4).
Poza ustawowym prawem odstąpienia, zgodnie ze standardem dla narzędzi AI, opłaty subskrypcyjne za rozpoczęty okres rozliczeniowy co do zasady nie podlegają zwrotowi, a niewykorzystane Kredyty w danym okresie rozliczeniowym mają charakter epizodyczny i nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny okres.
Powyższe nie uchyla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów — w tym ustawowego prawa odstąpienia (pkt 7.3–7.4) oraz uprawnień z tytułu zgodności usługi cyfrowej (rozdział 8). W szczególności, gdy płatna subskrypcja zostaje rozwiązana z powodu braku zgodności, Konsumentowi przysługuje zwrot przewidziany bezwzględnie obowiązującymi przepisami (w stosownych przypadkach proporcjonalny do niewykorzystanego okresu). Usługodawca nie pobiera rażąco wygórowanych opłat za rezygnację.
8. Zgodność usługi cyfrowej i reklamacje
8.1. Zgodność świadczenia. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność świadczonej usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta przez cały okres jej dostarczania. W razie braku zgodności Konsumentowi przysługują uprawnienia ustawowe (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub odstąpienie — na zasadach ustawowych).
8.2. Reklamacje. Reklamacje można składać na adres e-mail wskazany w pkt 1.3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni (zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta); brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
8.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR). Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), w tym mediacji oraz pomocy powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów. Właściwym horyzontalnym podmiotem ADR jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej. Rejestr uprawnionych podmiotów ADR prowadzi UOKiK i jest on dostępny pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html. Udział w ADR jest dobrowolny.
9. Zasady korzystania (Acceptable Use)
9.1. Użytkownik zobowiązuje się nie:
dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje;
podejmować prób wydobycia treści systemowych (system-prompt), obchodzenia zabezpieczeń ani tzw. jailbreaków;
obchodzić limitów Kredytów ani mechanizmów rozliczeniowych;
wykorzystywać Usługi ani wygenerowanych treści do trenowania, dostrajania (fine-tuning) lub oceny konkurencyjnych modeli AI;
prowadzić scrapingu, inżynierii wstecznej (reverse engineering) ani automatycznego masowego pobierania danych z Platformy.
9.2. W razie naruszenia Usługodawca może podjąć działania proporcjonalne do naruszenia, zgodnie z rozdz. 14.
9.3. Dane szczególnych kategorii (dane wrażliwe). Usługa nie jest przeznaczona do przetwarzania danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO (np. dotyczących zdrowia, przekonań, orientacji, danych biometrycznych) i ich podawanie nie jest wymagane. Prosimy, aby nie wprowadzać takich danych w treściach. Jeżeli Użytkownik mimo to zdecyduje się je podać, czyni to z własnej inicjatywy i na własną odpowiedzialność; zasady postępowania z takimi danymi opisuje Polityka Prywatności (sekcja 3.8).
10. Własność treści i licencja
10.1. Treści Użytkownika. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści dostarczanych przez siebie w ramach Usługi (m.in. wiadomości, treści zadań i projektów, załączniki).
10.2. Licencja na rzecz Usługodawcy. Użytkownik udziela Usługodawcy ograniczonej, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na korzystanie z treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi — w tym do ich przetwarzania, przechowywania, personalizacji asystenta AI oraz przekazywania dostawcom AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Licencja ma charakter celowy i wygasa wraz z usunięciem treści lub Konta, z zastrzeżeniem przetwarzania, którego obowiązek wynika z przepisów prawa lub które jest niezbędne do dochodzenia/obrony roszczeń.
10.3. Brak licencji wykraczającej poza świadczenie Usługi. Usługodawca nie nabywa praw do treści Użytkownika w zakresie szerszym niż wskazany w pkt 10.2; w szczególności nie nabywa licencji wieczystej ani nieodwołalnej wykraczającej poza świadczenie Usługi.
11. Brak gwarancji rezultatów AI i zakaz polegania na AI w decyzjach krytycznych
11.1. Brak gwarancji rezultatów. Usługa, w zakresie funkcji opartych na AI, świadczona jest „w stanie, w jakim jest” (AS IS / AS AVAILABLE) — w granicach dopuszczonych prawem konsumenckim i z zachowaniem ustawowej odpowiedzialności za zgodność usługi cyfrowej (rozdz. 8). Usługodawca nie gwarantuje określonej skuteczności rozliczania zobowiązań (accountability), motywowania czy coachingu, ani osiągnięcia przez Użytkownika konkretnych rezultatów.
11.2. Dokładność outputów. Wyniki generowane przez AI mogą być niedokładne, nieaktualne, niekompletne lub stronnicze mimo wiarygodnego wyglądu. Użytkownik zobowiązuje się samodzielnie weryfikować istotne informacje przed podjęciem działań.
11.3. Brak porady profesjonalnej. Persona AI nie jest prawnikiem, lekarzem, doradcą finansowym, podatkowym ani terapeutą. Treści generowane przez Usługę nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej, inwestycyjnej, podatkowej ani psychologicznej i nie zastępują profesjonalnego doradztwa.
11.4. Zakaz polegania na AI w decyzjach krytycznych. Użytkownik zobowiązuje się nie traktować outputów AI jako wyłącznej podstawy decyzji o charakterze prawnym, medycznym, finansowym lub innym krytycznym. W zakresie dopuszczonym prawem Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie treści wygenerowanych przez AI. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest ona bezwzględnie obowiązująca (zob. rozdz. 12).
11.5. Brak wsparcia w sytuacjach kryzysowych. Persona AI prowadzi rozmowy o charakterze motywacyjno-organizacyjnym i może odwoływać się do stanów emocjonalnych, jednak nie jest usługą wsparcia psychologicznego, interwencji kryzysowej ani pomocy w nagłych wypadkach. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia (w tym kryzysu psychicznego) Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z numerem alarmowym (w Polsce: 112) lub z profesjonalną służbą pomocy — w Polsce m.in. 116 123 (telefon wsparcia emocjonalnego dla dorosłych) albo 116 111 (telefon zaufania dla dzieci i młodzieży).
11.6. Charakter relacji z Personą AI. Persona AI jest programem komputerowym, a nie człowiekiem, i nie zastępuje relacji międzyludzkich, opieki ani wsparcia profesjonalnego. Ton emocjonalny oraz proaktywne wiadomości służą wyłącznie organizacji pracy i motywacji. Usługa nie jest projektowana w celu wywoływania uzależnienia; w każdej chwili możesz zablokować powiadomienia bota w komunikatorze (np. Telegram), ograniczyć korzystanie z Usługi albo usunąć Konto.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
12.1. Dostępność. Usługodawca dokłada starań o ciągłość Usługi, lecz nie gwarantuje jej nieprzerwanej, terminowej ani bezbłędnej dostępności. Usługodawca zastrzega prawo do przerw technicznych, konserwacji oraz do ograniczenia, modyfikacji lub wycofania poszczególnych funkcji — z rozsądnym wyprzedzeniem i z poszanowaniem uprawnień z tytułu zgodności usługi cyfrowej (rozdz. 8).
12.2. Ograniczenie odpowiedzialności (dotyczy Użytkowników niebędących Konsumentami). Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem i w granicach dopuszczonych prawem łączna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wyższej z kwot: (a) sumy opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, albo (b) 100 EUR (lub równowartość w PLN); Usługodawca nie odpowiada wobec niego za utracone korzyści (lucrum cessans) ani za szkody pośrednie i następcze, o ile prawo nie stanowi inaczej. Wobec Konsumentów powyższe ograniczenia kwotowe i wyłączenia nie mają zastosowania — odpowiedzialność wobec Konsumenta podlega zasadom ogólnym prawa polskiego, w tym przepisom bezwzględnie obowiązującym (zob. pkt 12.3).
12.3. Bezwzględne wyłączenia ograniczeń. Ograniczenia z pkt 12.2 nie mają zastosowania do: szkód na osobie (zdrowie, życie), winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, oszustwa, ani do odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami (w tym przepisami chroniącymi Konsumenta) nie można wyłączyć ani ograniczyć. Wobec Konsumentów żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw przyznanych im przepisami bezwzględnie obowiązującymi.
13.1. W zakresie dopuszczonym prawem Użytkownik niebędący Konsumentem zabezpieczy Usługodawcę przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z: treści dostarczonych przez Użytkownika, naruszenia praw osób trzecich lub korzystania z Usługi niezgodnie z prawem lub Regulaminem.
13.2. Postanowienie niniejsze nie ma zastosowania do Konsumentów.
14. Zawieszenie i usunięcie Konta
14.1. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto wyłącznie z ważnych przyczyn, do których należą:
istotne lub powtarzające się naruszenie Regulaminu,
dostarczanie treści bezprawnych,
działania zagrażające bezpieczeństwu Usługi lub innych Użytkowników (w tym próby jailbreaku/ekstrakcji),
brak płatności (po uruchomieniu odpłatnej sprzedaży),
stwierdzenie niespełniania wymogu wieku (rozdz. 4).
14.2. O zawieszeniu lub usunięciu Konta Usługodawca powiadamia Użytkownika i — co do zasady — umożliwia odniesienie się do przyczyn, chyba że przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa stoją temu na przeszkodzie.
14.3. Usługodawca nie usuwa Konta „w każdej chwili i bez przyczyny”. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć Konto w panelu ustawień; skutki usunięcia (w tym usunięcie powiązanych danych) opisuje Polityka Prywatności.
15. Zmiany Regulaminu
15.1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, do których należą:
zmiana przepisów prawa lub ich wykładni,
zmiana zakresu, funkcjonalności lub sposobu świadczenia Usługi,
zmiana dostawców lub subprocesorów,
względy bezpieczeństwa.
15.2. O zmianie Usługodawca powiadamia Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni (rekomendowane 30 dni) przed wejściem zmiany w życie. Konsument, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę bez ponoszenia kosztów przed dniem wejścia zmian w życie.
15.3. Usługodawca nie zastrzega prawa do jednostronnej zmiany istotnych cech Usługi bez ważnej przyczyny.
16. Prawo właściwe, język i jurysdykcja
16.1. Prawo właściwe. Do umowy stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
16.2. Jurysdykcja. Spory rozpoznają sądy polskie, wobec Konsumentów z zachowaniem przepisów o jurysdykcji konsumenckiej.
16.3. Język wiążący. Niniejszy Regulamin sporządzono w wersji polskiej i angielskiej. Wersją wiążącą jest wersja polska; wersja angielska ma charakter pomocniczy.
17. Informacja o szczególnych zagrożeniach (art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną)
17.1. Usługodawca informuje, że korzystanie z Usługi wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami typowymi dla usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym:
przechowywanie danych w chmurze i ich przesyłanie do dostawców zewnętrznych, w tym do podmiotów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego — w szczególności do dostawcy wnioskowania AI Together AI zlokalizowanego w USA, do którego przekazywane są treści Użytkownika (czat, pamięć, zadania oraz, gdy dotyczy, załączniki) dla wszystkich Tierów, a także do innych dostawców zlokalizowanych w USA (m.in. infrastruktura, a po uruchomieniu odpłatnej sprzedaży — procesor płatności); transfer do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) oraz z aktywowanym ustawieniem zero retencji danych (ZDR) i zasadą braku treningu, które ograniczają, lecz nie eliminują ryzyka transferu; szczegóły, podstawy i mechanizmy transferu opisuje Polityka Prywatności;
ryzyka związane z interakcją z systemem AI, w tym możliwość uzyskania treści niedokładnych (zob. rozdz. 11);
ogólne ryzyka sieciowe (przechwycenie transmisji, złośliwe oprogramowanie), ograniczane przez stosowane środki bezpieczeństwa (m.in. szyfrowanie transmisji, izolacja danych poszczególnych Użytkowników, szyfrowanie danych w spoczynku).
18. Postanowienia końcowe
18.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Postanowienie nieważne zastępuje się postanowieniem najbliższym celowi gospodarczemu Regulaminu i zgodnym z prawem.
18.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta — z zastrzeżeniem pkt 16.
18.3. Integralną część dokumentacji stanowi Polityka Prywatności oraz Polityka cookies, dostępne w Platformie.